Política de Privacidad
Última actualización: 15 de diciembre de 2024
1. Información General
En synezesisvpc.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos aplicables en Argentina.
Responsable del Tratamiento
synezesisvpc.com
Avenida Colón 2165, Córdoba, Argentina
Teléfono: +54 351 679 2048
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios educativos:
2.1 Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información académica y profesional
- Datos de facturación y pago
2.2 Información Técnica
- Dirección IP y datos de ubicación
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de uso de nuestra plataforma educativa
3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la plataforma educativa.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de Funcionalidad
Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proporcionar servicios educativos y gestionar inscripciones
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Comunicarnos con usted sobre cursos y programas
- Mejorar nuestros servicios y plataforma educativa
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar información promocional (con su consentimiento)
- Realizar análisis estadísticos y de mercado
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Ejecución de Contrato
Para proporcionar servicios educativos contratados
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
Interés Legítimo
Para mejorar servicios y realizar análisis
Obligación Legal
Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
6. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
- Procesadores de pago: Para procesar transacciones de manera segura
- Servicios de análisis: Google Analytics y herramientas similares
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
- Socios educativos: Con su consentimiento explícito
7. Sus Derechos bajo el GDPR
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
Derecho de Rectificación
Corregir datos personales inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de sus datos
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la duración del programa + 5 años |
| Datos financieros | 10 años (requisitos fiscales) |
| Datos de marketing | Hasta la retirada del consentimiento |
| Cookies técnicas | Sesión o hasta 12 meses |
10. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección
- Se implementen salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
- Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea necesario
- Se cumplan todos los requisitos del GDPR
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si un menor de 16 años desea inscribirse en nuestros programas, requerimos el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
13. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:
Información de Contacto
Dirección:
Avenida Colón 2165
Córdoba, Argentina
Teléfono:
+54 351 679 2048
Email:
[email protected]
Autoridad de Control
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante:
Agencia de Acceso a la Información Pública
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Argentina
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de diciembre de 2024 y cumple con los requisitos del GDPR y las leyes de protección de datos aplicables en Argentina.